Aviso de privacidad

1. Quién es responsable de tus datos

Maxima Consulting, LLC (en adelante, “Maxima”), sociedad de responsabilidad limitada debidamente constituida conforme a las leyes del Estado de Wyoming, Estados Unidos de América, con fecha de formación 3 de julio de 2024, y con domicilio en 30 N Gould St Ste R, Sheridan, Wyoming, Estados Unidos de América, es responsable del tratamiento de los datos personales que recabamos a través de este sitio web.

Este aviso se emite conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares de México y demás normativa aplicable.

Contacto para cualquier tema de privacidad: hi@maximaconsulting.io.

2. Qué datos recabamos

Datos que nos das en el formulario

• Identificación y contacto: nombre, número de WhatsApp y, si lo proporcionas, correo electrónico.
• Datos de tu negocio: nombre y ciudad del restaurante, número de sucursales, plataformas de delivery en las que vendes, plataformas en las que te interesa darte de alta y temas que te preocupan (por ejemplo, cancelaciones o promociones).
• Preferencias: tipo de videollamada que solicitas (diagnóstico de tienda o reunión de exploración), horario en el que prefieres que te contactemos y si no deseas recibir promociones.

Datos que se generan al navegar

Al visitar el sitio, los servicios que lo alojan registran de forma automática datos técnicos como tu dirección IP, tipo de navegador y la fecha y hora de la visita, necesarios para mostrar la página y mantenerla segura.

No recabamos datos personales sensibles ni datos financieros. Este sitio está dirigido a personas mayores de edad que representan a un negocio.

3. Para qué usamos tus datos

Finalidades principales (necesarias para atender tu solicitud)

• Contactarte por WhatsApp, teléfono o correo electrónico para agendar tu diagnóstico o reunión de exploración.
• Revisar la información pública de tus tiendas en plataformas de delivery y preparar el diagnóstico o la reunión.
• Presentarte los resultados por videollamada y, en su caso, una propuesta de nuestros servicios.
• Dar seguimiento a tu solicitud y atender tus dudas.
• Cumplir obligaciones legales y atender requerimientos de autoridades competentes.

Finalidades secundarias (no son necesarias para atender tu solicitud)

• Enviarte información comercial, promociones, novedades y contenido sobre ventas en apps de delivery.
• Invitarte a encuestas de satisfacción.
• Elaborar estadísticas internas para mejorar nuestro servicio y nuestras campañas publicitarias.

4. Cómo negarte a las finalidades secundarias

Puedes negarte a que usemos tus datos para las finalidades secundarias:

• Marcando la casilla “No quiero recibir promociones ni novedades de Maxima” en el formulario, o
• En cualquier momento, escribiendo a hi@maximaconsulting.io con el asunto “No deseo recibir promociones”.

Negarte a estas finalidades no afecta tu solicitud ni los servicios que contrates con nosotros.

5. Con quién compartimos tus datos

No vendemos ni rentamos tus datos personales. Para operar, nos apoyamos en proveedores que tratan datos por cuenta nuestra y bajo nuestras instrucciones, sin usarlos para fines propios:

Como Maxima es una empresa constituida en Estados Unidos, tus datos se tratan y almacenan en ese país, con medidas de seguridad acordes con este aviso.

Solo compartiremos tus datos con terceros distintos a los anteriores cuando lo exija una ley o una autoridad competente, o en los demás casos en que la ley no requiera tu consentimiento.

6. Derechos ARCO y revocación del consentimiento

Tienes derecho a Acceder a tus datos, Rectificarlos si son inexactos, Cancelarlos cuando consideres que no se requieren para las finalidades de este aviso y Oponerte a su uso para fines específicos. También puedes revocar tu consentimiento o pedir que limitemos el uso o divulgación de tus datos.

Cómo presentar tu solicitud

Envía un correo a hi@maximaconsulting.io con el asunto “Derechos ARCO” e incluye:

• Tu nombre y un medio para responderte.
• Un documento que acredite tu identidad o, en su caso, la representación legal de quien presenta la solicitud.
• Una descripción clara de los datos y del derecho que quieres ejercer.
• Cualquier dato que nos ayude a localizar tu información (por ejemplo, el WhatsApp o el nombre del restaurante que registraste).

Te responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles contados desde que recibamos tu solicitud completa. Si resulta procedente, la haremos efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes a nuestra respuesta.

Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puedes acudir ante la autoridad competente en México en materia de protección de datos personales.

7. Cookies y tecnologías de rastreo

Los servicios que alojan este sitio y le dan formato (Firebase Hosting y Google Fonts) pueden registrar datos técnicos de tu visita, como tu dirección IP y tipo de navegador, para mostrar el sitio y mantenerlo seguro.

Promovemos nuestros servicios con anuncios en Facebook e Instagram. Si llegas a este sitio desde un anuncio, Meta Platforms, Inc. trata la información de tu interacción con el anuncio conforme a su propia política de privacidad.

Este sitio usa el Píxel de Meta, una herramienta de medición publicitaria de Meta Platforms, Inc. Registra que visitaste la página y que enviaste el formulario, para saber qué anuncios dan resultado y mostrar publicidad a personas con intereses parecidos a los tuyos. El píxel guarda una cookie propia en tu navegador para reconocer esa visita.

Cuando envías el formulario, además le avisamos a Meta desde nuestros servidores que se registró una solicitud, mediante su API de conversiones. En ese aviso viajan tu teléfono y tu correo convertidos en un código cifrado, no en texto legible, junto con el identificador de la cookie del píxel. Sirve para que Meta reconozca que quien llenó el formulario es la misma persona que vio el anuncio, y para no contar dos veces la misma solicitud. No enviamos tu nombre, el nombre de tu restaurante, tu ciudad ni el resto de tus respuestas, y nadie en Meta recibe tu teléfono o tu correo en texto legible.

Si marcas la casilla para no recibir promociones, tampoco enviamos a Meta tu teléfono ni tu correo, ni siquiera cifrados.

Puedes desactivar el píxel sin perder nada del sitio: desde la configuración de anuncios de tu cuenta de Meta, o con cualquier extensión de navegador que bloquee rastreadores. También puedes eliminar o bloquear cookies desde la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que el aviso que enviamos desde nuestros servidores no depende de tu navegador; si no quieres que ocurra, marca la casilla de no recibir promociones o escríbenos para ejercer tus derechos según la sección 6.

8. Conservación y seguridad

Conservamos tus datos solo durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades de este aviso y las obligaciones legales aplicables. Después, los bloquearemos y eliminaremos de forma segura.

Aplicamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger tus datos contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizados. Solo el personal de Maxima que lo necesita para atender tu solicitud tiene acceso a ellos.

9. Cambios a este aviso

Podemos actualizar este aviso por cambios en la ley, en nuestros servicios o en nuestras prácticas. Cualquier cambio se publicará en esta misma página, con la fecha de la última actualización al inicio.